Terug- en vooruitblik

2.1 Terugblik

Woningen renoveren en toevoegen

Sinds 2019 loopt ons uitvoeringsprogramma verduurzaming. Ons doel met dit uitvoeringsprogramma is een gemiddeld label B-portefeuille in 2021. Het was de afgelopen jaren spannend of het zou lukken deze plannen snel genoeg uit te voeren. Met onze inspanningen en resultaten uit 2019 ligt dit nog steeds binnen de planning. Ook spraken we met de uitvoerende aannemers af, dat de bewoners met een kooparrangement in hetzelfde complex een aanbod krijgen om het isolatieprogramma voor een eerlijke prijs af te nemen.

een gemiddeld label B-portefeuille in 2021

Ons grootste nieuwbouwproject

Nieuw Zuid in Hilversum is al jaren ons grootste nieuwbouwproject. We vierden samen met onze partners en bewoners de oplevering van de eerste drie woongebouwen. Eind 2019 waren we vrijwel klaar voor de start van gebouw 4, Alporti. We maakten plannen voor de laatste fase met gebouw 5 en mogelijk een 6e gebouw.

Prestatieafspraken met gemeenten

In 2019 maakten we kaderafspraken in Gooise Meren met alle huurders, corporaties en de gemeente. Dat is goed en belangrijk nieuws in de gemeente waarin dit proces al jaren moeizaam verloopt. Het opsplitsen in kader- en productieafspraken is daarmee een succes gebleken. Tot productieafspraken kwam het in die gemeente helaas nog niet. In Hilversum spraken we af om de meerjarige prestatieafspraken met nog één jaar te verlengen tot eind 2021. In beide gemeenten leverde ook de Huurders Belangen Vereniging een waardevolle onafhankelijke bijdrage aan het proces en de inhoud van afspraken.

Ontwikkeling van de organisatie

We werkten al jaren met een verouderde en tijdrovende methodiek van functioneringsgesprekken. Hier zijn we mee gestopt: we kozen voor een nieuwe, eigentijdse aanpak met Het goede werkgesprek. Deze aanpak is ontwikkeld met bijdragen van veel medewerkers. Ook was eind 2019 een nieuwe en verbeterde website vrijwel klaar voor lancering. Deze biedt de basis voor het verbeteren van digitale dienstverlening in de komende jaren.

‘het goede werkgesprek’: een nieuwe, eigentijdse aanpak

2.2 Vooruitblik

Schaalsprong Hilversum

In 2020 formuleert de gemeente Hilversum nieuw ruimtelijk beleid en nieuw woonbeleid. Parallel wordt gewerkt aan een omgevingsvisie, een nieuwe woonvisie en aan het dossier sleutelgebied mediacentrum. Bij de vorming van dat beleid liggen er kansen om te participeren in het belang van de volkshuisvesting. Bij de uitvoering ontstaan vermoedelijk kansen om de portefeuille huurwoningen te vernieuwen en aan te vullen.

Bewoners & onderhoud

In ons onderhoudsbeleid komen er belangrijke vernieuwingen aan. Hierdoor ontstaat er meer ruimte voor participatie van bewoners en kunnen we makkelijker verschillende soorten onderhoud samenbrengen. Ook kunnen we beter gebruikmaken van de expertise van onze partners in de uitvoering, terwijl wij de regisseursrol vervullen. Deze nieuwe aanpak hebben we al voorbereid en brengen we de komende jaren stap voor stap tot uitvoering. Daarnaast verbeteren we onze dienstverlening met de nieuwe website: bewoners kunnen straks heel gemakkelijk zelf zaken digitaal regelen.

Ontwikkeling in het huurbeleid

De regelgeving binnen het huurbeleid wordt steeds gecompliceerder. Hier maken we ons zorgen over. Het maakt de participatie van huurders bij de besluitvorming en de zorgvuldige uitvoering ingewikkeld en tijdrovend. We proberen invloed uit te oefenen op deze trend, onder andere via brancheorganisatie Aedes, waar we lid van zijn. Ondertussen blijven we ons inzetten voor duidelijk en gedragen beleid waarbij de sterkste schouders de zwaarste lasten dragen en er ruimte blijft voor maatwerk.

Effecten coronacrisis

In het voorjaar van 2020 werden we geconfronteerd met het coronavirus . De maatschappelijke en financiële impact zijn bij het schrijven van dit jaarverslag nog ongewis. We houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en dragen waar mogelijk ons steentje bij. Duidelijk is al wel dat dit in 2020 een groot deel van onze werkzaamheden beïnvloedt.

Financiering niet-DAEB

Ons bezit is verdeeld in vastgoed dat valt onder Diensten van Algemeen Economisch Belang (DAEB), zoals huurwoningen. We hebben ook vastgoed dat niet valt onder Diensten van Algemeen Economisch Belang, met name betaalbare en duurdere huurwoningen. Waarschijnlijk telt ons niet-DAEB-vastgoed binnenkort niet meer mee als onderpand voor de geborgde financiering. We bereiden ons voor op een herfinanciering van de niet-DAEB-portefeuille.

Volgend hoofdstuk: Eigen kracht: producten en diensten