Was dit het dal van de #wooncrisis?
Dudok Wonen biedt kansen. Helaas zijn te veel huishoudens vrijwel kansloos op onze woningmarkt. Dudok Wonen deed in 2019 actief mee aan de mediacampagne #ikwileenhuis, geïnitieerd door twee collega-corporaties en hielp daarmee de wooncrisis op de kaart te zetten. Ook vroegen we samen met onze wethouder uit Hilversum, vele andere corporaties en stichting Urgenda aandacht voor een reële kans op het verduurzamen van onze woningen: door het inzetten van gelden uit de verhuurderheffing voor versnelling van de verduurzamingsopgave.

onze stem laten horen in het belang van bewoners

Meer zelfvertrouwen binnen de sector

Dat leek in eerste instantie vooral over geld te gaan. En inderdaad - de omvangrijke fiscale afroming van onze sector moet stoppen. Ik denk dat we het kantelpunt achter de rug hebben: van steeds meer heffing naar iets minder heffing. Maar ik zag hierin ook een gegroeid zelfvertrouwen van onze sector. Corporaties sluiten niet alleen akkoorden en compromissen. We laten ook onze stem horen in het belang van alle huidige en toekomstige bewoners voor wie we werken. Groepen mensen die veelal zelf niet in staat zijn om met trekker of spandoek naar Den Haag te gaan.

Subsidie en een gedeeld gevoel van urgentie droegen ook bij aan nieuw ruimtelijk beleid bij gemeenten. In onze regio profileert Hilversum zich nu veel nadrukkelijker als centrumgemeente die een schaalsprong wil en moet maken. Van ons wordt verwacht de komende jaren een actieve bijdrage te leveren aan de ruim 3.000 toe te voegen betaalbare woningen. Met een bouwende overheid kan een woningbouwcorporatie goed Samen Vooruit.

Aandacht voor bewoners op complexniveau

Een onderzoek naar de veiligheid van ‘uitkragende balkons’ leidde tot negatieve uitslagen. Dit verraste ons. 330 huishoudens konden voor langere tijd hun buitenruimte niet of niet volledig gebruiken. Over dat slechte nieuws en de gekozen oplossing spraken we op diverse bijeenkomsten met onze huurders. Slecht nieuws wordt nooit leuk nieuws. Wel heb ik veel waardering voor de constructief-kritische betrokkenheid van veel bewoners en onze Huurders Belangen Vereniging. En voor het harde, deskundige werk van medewerkers om de problemen weer op te lossen.

Participatie en verduurzaming

Soms is een veilig balkon aanleiding om ook aandacht te vestigen op andere kwesties in het beheer. Dat geldt extra sterk in complexen waarbij de eenzijdige toewijzing van de afgelopen jaren bijdroeg aan kwetsbaarheid en risico’s op achteruitgang in de leefbaarheid. Deze problemen pakken we aan met meer aandacht voor participatie van bewoners. Dat doen we incidenteel en beleidsmatig met onderhoudsbeleid en complexplannen. Met het lopende uitvoeringsprogramma verduurzaming sturen we op een ‘gemiddeld label B’-portefeuille in 2021. Het was de afgelopen jaren spannend of het zou lukken deze plannen snel genoeg uit te voeren. Met onze inspanningen en resultaten uit 2019 ligt dit nog steeds binnen de planning. We spraken met de uitvoerende aannemers af dat ook onze sociale kopers in hetzelfde complex een aanbod krijgen om het isolatieprogramma voor een eerlijke prijs af te nemen.

financieel gezond bereiden we ons voor op nieuwe keuzes

Een nieuwe woning voor 737 huishoudens

Het blijft prachtig werk om de vraag #ikwileenhuis te kunnen beantwoorden met #hierisuwwoning. In 2019 lukte het 737 huishoudens om een woning te vinden in ons aanbod. Het getal van 737 is de optelsom van alle nieuwe contracten die we sloten in huur en koop. Ons aanbod sociale koop blijkt nog steeds een krachtig betaalbaar alternatief voor veel huishoudens. Het aantal verkopen lag wel wat lager dan gepland onder meer omdat een deel door ons werd teruggekocht voor de verhuur. In het jaar 2019 zaten daar ook 86 nieuwe voordeursleutels bij van opgeleverde huurwoningen in Gooise Meren (Bensdorp) en in Hilversum (Nieuw Zuid). De woningen in de voormalige Bussumse chocoladefabriek Bensdorp zijn de enige echte sociale huurwoningen die sinds lange tijd in die gemeente zijn toegevoegd. En daar zijn we trots op. Onze concrete nieuwbouwplannen voor de komende jaren hebben nog niet veel last van de nationale problematiek rondom stikstof en PFAS.

Coronavirus: maatschappelijke impact

Begin 2020 zijn we opgeschrikt door het coronavirus. Dit heeft uiteraard ook grote impact op onze bewoners en onze organisatie. We volgen de adviezen van de overheid en externe toezichthouders. Onze maatregelen zijn erop gericht de gezondheid van onze medewerkers, bewoners en leveranciers te beschermen. We zorgen ervoor dat we onze dienstverlening zo goed en veilig mogelijk kunnen continueren. We realiseren ons dat de crisis ook financiële consequenties voor bewoners heeft. Hiermee gaan we ruimhartig om. Zo zoeken we in overleg naar oplossingen voor bewoners die in betalingsproblemen komen als gevolg van de coronacrisis. Ook stellen we huisuitzettingen voorlopig uit, tenzij daar hele goede redenen voor zijn.

Financieel gezond

De financiële uitdagingen van de afgelopen jaren hebben we goed het hoofd geboden. Dat ging over sterk stijgende belastingen en enorm snel stijgende bouwkosten. En nieuwe financiële uitdagingen dienen zich aan. Deze gaan onder meer over de herfinanciering van het niet-DAEB-bezit en keuzes in de aanpak richting een CO2-neutrale portefeuille. De eventuele financiële gevolgen van de coronacrisis zijn op dit moment nog niet te overzien.

Onze medewerkers staan in de startblokken om ook die keuzes in het belang van onze bewoners voor te bereiden en uit te voeren.  Als ik overzie wat die medewerkers in dit verslagjaar presteerden ben ik daar trots op. Het geeft me veel vertrouwen in deze en andere startblokken voor de toekomst. Veel dank aan iedereen die in 2019 bijdroeg aan de resultaten en aan alle medewerkers die met vereende krachten dit verslag schreven.

Harro Zanting, directeur-bestuurder

April 2020